Politique de remboursement
Les retours se font sous 14j après réception.
Nous ne fournissons pas d'étiquette retour prépayé.
Les retours sont éligibles à conditions:
° Dans son emballage d'origine. Identique aux prestations de la marque (filet/protection en place...)
°aucune modification sur la prothèse ne doit être effectuée(type brossage/parfum/produits/odeur de tabac)
°le produit a pu être essayé mais non porté, étiquette en place.
°la raie d'origine en zigzag doit être conservée lors de l'essayage.
A. Perte de la garantie
Le bénéfice de la garantie contractuelle est perdu dans les cas suivants :
• les instructions de d’utilisation ou d’entretien n‘ont pas été respectées par le client.
• le Produit a subi des interventions, des réparations, des modifications, des transformations par le client ou un tiers.
• le Produit a subi des dommages imputables au Client,
• le Produit est retourné cassé ou endommagé,
• les détériorations et défauts résultent de l'usure naturelle ou d’une cause externe (notamment, entretien défectueux, utilisation anormale …),
• le Produit est retourné marqué avec de l'encre ou toute autre substance.
Une fois l'article reçu dans nos locaux, il faut compter jusqu'à cinq jours ouvrables pour recevoir un courriel de confirmation de l'état du remboursement ou de la procédure de crédit. Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour ni d'affranchissement prépayé pour les retours.